Пользовательское соглашение

01Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между пользователями и администрацией Telegram-бота GemsovetBot (далее — «Сервис»).

Используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать условия настоящего Соглашения.

02Описание сервиса

GemsovetBot предоставляет следующие услуги:

• —Размещение заявок на ювелирные вставки и огранку камней
• —Публикация заказов в специализированных чатах
• —Возможность создания предложений для заказчиков по подписке
• —Обработка платежей за подписки

03Регистрация и аккаунт

• —Для использования Сервиса необходим аккаунт Telegram
• —Вы обязуетесь предоставлять достоверную информацию
• —Вы несёте ответственность за безопасность своего аккаунта
• —Запрещено создавать множественные аккаунты для обхода ограничений

04Правила использования

Для заказчиков:

• —Размещайте только реальные заказы
• —Предоставляйте полную и точную информацию о заказе
• —Своевременно закрывайте выполненные заказы
• —Не размещайте дублирующие заказы

Для поставщиков:

• —Оплачивайте подписку для отправки предложений
• —Не передавайте полученные контакты заказчиков третьим лицам
• —Соблюдайте лимиты запросов согласно тарифу
• —Ведите себя профессионально при общении с заказчиками

05Запрещённые действия

При использовании Сервиса запрещается:

• —Размещать незаконный, мошеннический или вводящий в заблуждение контент
• —Нарушать права интеллектуальной собственности
• —Спамить или рассылать нежелательные сообщения
• —Использовать автоматизированные средства для взаимодействия с ботом
• —Пытаться получить несанкционированный доступ к системе
• —Размещать контент, содержащий вирусы или вредоносный код

06Платежи и подписки

Общие условия платежей:

• —Все платежи обрабатываются через платёжную систему YooKassa
• —Платежи принимаются в российских рублях (RUB)
• —При оплате подписки вы соглашаетесь с условиями автоматического продления
• —Цены могут изменяться с предварительным уведомлением за 7 дней

Автоматическое продление (рекуррентные платежи)

Подключение автоплатежа:

• —Согласие на автоплатежи: Оплачивая подписку, вы даёте согласие на сохранение ваших платёжных данных для последующих автоматических списаний
• —Сохранение платёжных данных: Платёжная система YooKassa сохраняет ваш способ оплаты (данные карты или другого платёжного метода) в зашифрованном виде
• —Цель сохранения: Платёжные данные используются исключительно для автоматического продления подписки согласно выбранному тарифу
• —Периодичность списаний: Автоматические списания происходят каждые 30 дней с момента активации или последнего продления

Проведение автоплатежа:

• —Подписки продлеваются автоматически каждые 30 дней
• —Списание происходит за 1 день до окончания текущего периода
• —Используется сохранённый при первой оплате способ платежа
• —Вы получите уведомление о предстоящем списании за 3 дня
• —При успешном списании подписка автоматически продлевается на следующий период
• —В случае неуспешного списания система предпринимает до 2 попыток в течение 24 часов

Отключение автоплатежа:

• —Право на отказ: Вы можете в любое время отказаться от повторных списаний
• —Способы отключения: Автосписание денежных средств на продление подписки можно отключить в интерфейсе бота через команду /subscribe и прожатии кнопки «Отключить автосписание»
• —При отключении автосписания мы прекращаем использование сохранённого способа оплаты
• —Отключение происходит немедленно и не влияет на уже оплаченный период
• —При отключении автосписания подписка действует до окончания оплаченного периода
• —Для возобновления автосписания необходимо оформить новую подписку

Отмена подписки:

• —Вы можете отключить автопродление в любое время через бот
• —Отключение автопродления не прекращает текущую подписку
• —Подписка будет действовать до окончания оплаченного периода
• —При нарушении условий подписка может быть отменена без предупреждения

07Политика возврата

Условия возврата:

• —Возврат средств за подписки не осуществляется
• —Данное условие связано с характером предоставляемых услуг
• —Подписка предоставляет возможность отправки предложений заказчикам
• —После получения доступа услуга считается оказанной в полном объёме

Исключительные случаи:

• —Возврат возможен только при технических сбоях на стороне сервиса
• —Возврат возможен при двойном списании средств
• —Решение о возврате принимается индивидуально службой поддержки
• —Для рассмотрения исключительных случаев обратитесь в службу поддержки

Рекомендации:

• —Внимательно выбирайте тарифный план перед оплатой
• —Ознакомьтесь с лимитами запросов для каждого плана
• —При возникновении вопросов обращайтесь в поддержку до оплаты

08Интеллектуальная собственность

• —Все права на Сервис принадлежат его владельцам
• —Контент, размещаемый пользователями, остаётся их собственностью
• —Размещая контент, вы предоставляете нам лицензию на его использование

09Ответственность

• —Сервис предоставляется «как есть» без гарантий
• —Мы не несём ответственности за качество выполнения заказов
• —Пользователи самостоятельно несут ответственность за свои действия
• —Наша ответственность ограничена суммой уплаченной подписки

10Модерация и блокировки

Мы оставляем за собой право:

• —Модерировать размещаемый контент
• —Удалять неподходящие заказы или сообщения
• —Временно или постоянно блокировать нарушителей
• —Отказать в предоставлении услуг без объяснения причин

11Изменения в соглашении

Мы можем изменять условия настоящего Соглашения. О существенных изменениях мы уведомим пользователей через бот или на сайте за 7 дней до вступления изменений в силу.

12Разрешение споров

• —Все споры решаются путём переговоров
• —При невозможности договориться споры рассматриваются в суде
• —Применимое право: законодательство Российской Федерации

13Контактная информация

По вопросам соглашения обращайтесь:

• —Email: a@61.ru
• —Telegram: @expomedia
• —Телефон: +7 (904) 440-19-00
• —Сайт:
• —Полные реквизиты: на странице реквизитов