Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между пользователями и администрацией Telegram-бота GemsovetBot (далее — «Сервис»).

Используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать условия настоящего Соглашения.

2. Описание сервиса

GemsovetBot предоставляет следующие услуги:

• Размещение заявок на ювелирные вставки и огранку камней
• Публикация заказов в специализированных чатах
• Предоставление доступа к контактным данным заказчиков по подписке
• Обработка платежей за подписки

3. Регистрация и аккаунт

• Для использования Сервиса необходим аккаунт Telegram
• Вы обязуются предоставлять достоверную информацию
• Вы несете ответственность за безопасность своего аккаунта
• Запрещено создавать множественные аккаунты для обхода ограничений

4. Правила использования

Для заказчиков:

• Размещайте только реальные заказы
• Предоставляйте полную и точную информацию о заказе
• Своевременно закрывайте выполненные заказы
• Не размещайте дублирующие заказы

Для поставщиков:

• Оплачивайте подписку для доступа к контактам
• Не передавайте полученные контакты третьим лицам
• Соблюдайте лимиты запросов согласно тарифу
• Ведите себя профессионально при общении с заказчиками

5. Запрещенные действия

При использовании Сервиса запрещается:

• Размещать незаконный, мошеннический или вводящий в заблуждение контент
• Нарушать права интеллектуальной собственности
• Спамить или рассылать нежелательные сообщения
• Использовать автоматизированные средства для взаимодействия с ботом
• Пытаться получить несанкционированный доступ к системе
• Размещать контент, содержащий вирусы или вредоносный код

6. Платежи и подписки

Общие условия платежей:

• Все платежи обрабатываются через платежную систему YooKassa
• Платежи принимаются в российских рублях (RUB)
• При оплате подписки вы соглашаетесь с условиями автоматического продления
• Цены могут изменяться с предварительным уведомлением за 7 дней

Автоматическое продление (рекуррентные платежи):

• Подписки продлеваются автоматически каждые 30 дней
• Списание происходит за 1 день до окончания текущего периода
• Используется сохраненный при первой оплате способ платежа
• Вы получите уведомление о предстоящем списании за 3 дня
• Автопродление можно отключить в настройках бота в любое время
• При отключении автопродления подписка действует до окончания оплаченного периода

Отмена подписки:

• Вы можете отключить автопродление в любое время через бот
• Отключение автопродления не прекращает текущую подписку
• Подписка будет действовать до окончания оплаченного периода
• При нарушении условий подписка может быть отменена без предупреждения

7. Политика возврата

Условия возврата:

• Возврат средств за подписки не осуществляется
• Данное условие связано с характером предоставляемых услуг
• Подписка предоставляет мгновенный доступ к контактам заказчиков
• После получения доступа услуга считается оказанной в полном объеме

Исключительные случаи:

• Возврат возможен только при технических сбоях на стороне сервиса
• Возврат возможен при двойном списании средств
• Решение о возврате принимается индивидуально службой поддержки
• Для рассмотрения исключительных случаев обратитесь в службу поддержки

Рекомендации:

• Внимательно выбирайте тарифный план перед оплатой
• Ознакомьтесь с лимитами запросов для каждого плана
• При возникновении вопросов обращайтесь в поддержку до оплаты

8. Интеллектуальная собственность

• Все права на Сервис принадлежат его владельцам
• Контент, размещаемый пользователями, остается их собственностью
• Размещая контент, вы предоставляете нам лицензию на его использование

9. Ответственность

• Сервис предоставляется «как есть» без гарантий
• Мы не несем ответственности за качество выполнения заказов
• Пользователи самостоятельно несут ответственность за свои действия
• Наша ответственность ограничена суммой уплаченной подписки

10. Модерация и блокировки

Мы оставляем за собой право:

• Модерировать размещаемый контент
• Удалять неподходящие заказы или сообщения
• Временно или постоянно блокировать нарушителей
• Отказать в предоставлении услуг без объяснения причин

11. Изменения в соглашении

Мы можем изменять условия настоящего Соглашения. О существенных изменениях мы уведомим пользователей через бот или на сайте за 7 дней до вступления изменений в силу.

12. Разрешение споров

• Все споры решаются путем переговоров
• При невозможности договориться споры рассматриваются в суде
• Применимое право: законодательство Российской Федерации

13. Контактная информация

По вопросам соглашения обращайтесь:

• Email: a@61.ru
• Telegram: @expomedia
• Телефон: +7 (904) 440-19-00
• Сайт: https://gemsovet.ru/
• Полные реквизиты: на странице реквизитов