Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей Telegram-бота GemsovetBot (далее — «Сервис»).

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем следующие категории персональных данных:

• Данные Telegram: ID пользователя, имя пользователя, имя и фамилия
• Контактные данные: имя, номер телефона, email, Telegram
• Данные заказов: описание заказа, фотографии, технические требования
• Платежные данные: информация о подписках и платежах (без данных карт)
• Техническая информация: время использования, действия в боте

3. Цели обработки данных

Мы используем ваши данные для:

• Предоставления услуг бота (размещение заказов, подписки)
• Обработки платежей и ведения учета подписок
• Связи заказчиков и поставщиков
• Улучшения качества сервиса
• Выполнения правовых обязательств

4. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных
• Исполнения договора оказания услуг
• Выполнения правовых обязательств

5. Передача данных третьим лицам

Мы передаем данные третьим лицам только в следующих случаях:

• Поставщикам услуг: платежные системы (YooKassa), хостинг
• Поставщикам с подпиской: контактные данные заказчиков
• По требованию закона: государственным органам при наличии законных требований

6. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных:

• Шифрование данных при передаче и хранении
• Ограничение доступа к данным
• Регулярное обновление систем безопасности
• Мониторинг несанкционированного доступа

7. Сроки хранения данных

• Данные заказов: 3 года после завершения заказа
• Данные подписок: 5 лет для целей налогового учета
• Техническая информация: 1 год

8. Ваши права

Вы имеете право:

• Получить информацию об обработке ваших данных
• Требовать исправления неточных данных
• Требовать удаления данных
• Ограничить обработку данных
• Отозвать согласие на обработку
• Получить данные в структурированном формате

9. Файлы cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа трафика. Вы можете отключить cookie в настройках браузера.

10. Изменения в политике

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим через бот или на сайте.

11. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

• Email: a@61.ru
• Telegram: @expomedia
• Телефон: +7 (904) 440-19-00
• Сайт: https://gemsovet.ru/
• Полные реквизиты: на странице реквизитов